Часто задаваемые вопросы

Выберите экскурсию на сайте, укажите дату и количество участников, затем нажмите «Забронировать». Вы также можете забронировать через наш Telegram-бот или написать менеджеру. Для подтверждения брони необходима предоплата минимум 30% от стоимости.

Предоплата: перевод на рублёвую карту (РФ), перевод на вьетнамскую карту, или наличными в офис / через курьера. Остаток суммы оплачивается гиду при посадке в автобус только в донгах. Доллары принимаются, но только новые («синие») купюры в идеальном состоянии.

Отмена с полным возвратом предоплаты возможна не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии. Если вы заболели в день экскурсии — возврат предоплаты только при наличии справки от врача (возвращается только за заболевшего туриста).

Да, бесплатный перенос при уведомлении за 24 часа. Вы можете выбрать любую доступную дату. Напишите нам в Telegram для переноса. При плохой погоде мы сами предложим альтернативную дату.

Из отелей в центре Нячанга — бесплатно. Из удалённых районов: Север (Amiana, Alibu и др.) — доплата $20, Камрань (Dessole, Riviera, Selectum) — $30, Зоклет — $60 (в обе стороны, за машину до 4 человек). Можно заказать трансфер только «туда» за 50% стоимости.

Наш транспорт на острова не заезжает. Встреча проходит бесплатно на материке у официального терминала (кассы/причал). Катера с островов ходят каждые 30 минут круглосуточно — добраться легко.

Стоимость детского билета зависит от роста ребёнка, не от возраста! Общее правило: до 120 см — детский тариф. Выше 120 см — полный взрослый билет. Исключение — парк Vinpearl: детский тариф действует до 139 см.

Рекомендуем бронировать за 1–3 дня, особенно в высокий сезон (март – сентябрь). Популярные туры быстро заполняются. Некоторые групповые экскурсии доступны в день проведения при наличии мест.

Обычно входит: трансфер от отеля, русскоязычный гид, входные билеты, обед (если указано). Не входит: личные расходы, сувениры, допактивности. Точный список — в описании каждой экскурсии.

Обязательно: наличные донги на мелкие расходы. Морские экскурсии: купальники, крем, полотенца. Далат и горы: тёплые вещи (кофта/куртка). Храмы и пагоды: закрытая одежда — плечи и колени должны быть закрыты.

Да, все наши экскурсии — на русском. У нас работают русскоязычные гиды, живущие во Вьетнаме. На другом языке — сообщите при бронировании.

Мы не предоставляем отдельную страховку на экскурсии. У туристов есть личная медицинская страховка, которая работает по всему Вьетнаму. Все страховые случаи решаются напрямую со страховой компанией. Все наши партнёры имеют государственные лицензии.

Citadines Bayfront Nha Trang, 1 этаж. Адрес: 62 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa 650000. Ежедневно 8:00–22:00 (GMT+7).